Nieuwe app? Dit moet je weten

De nieuwe Q8 app brengt naast technologische verbeteringen en verhoogde gebruiksvriendelijkheid ook een belangrijke juridische organisatorische verandering met zich mee. Waar de huidige Q8 smiles-app beheerd wordt een dienst aanbiedt door 1 partij van Smiles NV, met name het Q8 smiles loyaltyprogramma, zal de nieuwe Q8 app diensten kunnen integreren van 3 partijen: Smiles NV, KPB en KPL, Deze partijen maken allen drie deel uit van de Kuwait Petroleum-groep (hierna Q8). Het samen aanbieden van deze diensten in de Q8 app brengt met zich mee dat alle de drie de partijen in aanraking zullen komen met de de persoonsgegevens die in de app verwerkt zullen worden. Voor de verwerking van persoonsgegevens in de Q8 app zullen Smiles NV, KPB en KPL dan ook handelen als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (afgekort AVG).

1. De nieuwe app is makkelijker te gebruiken én je spaart er vlotter Smiles mee.
2. De Q8 smiles-app die je nu hebt, werkt niet meer vanaf 30/01/2024.
3. Je kan gewoon inloggen in de nieuwe app met je huidige account.
4. En je reeds gespaarde Smiles? Die verhuizen gewoon mee naar de nieuwe Q8 app.

Dus hou je klaar om 'm te downloaden.

De Q8 smiles-app wordt de Q8 app

De nieuwe Q8 app brengt naast technologische verbeteringen en verhoogde gebruiksvriendelijkheid ook een belangrijke juridische organisatorische verandering met zich mee. Waar de huidige Q8 smiles-app beheerd wordt en dienst aanbiedt door 1 partij van Smiles NV, met name het Q8 smiles loyaltyprogramma zal de nieuwe Q8 app diensten kunnen integreren van 3 partijen: Smiles NV, KPB en KPL, . Deze partijen maken allen drie deel uit van de Kuwait Petroleum-groep (hierna Q8). Het samen aanbieden van deze diensten in de Q8 app brengt met zich mee dat alle de drie de partijen in aanraking zullen komen met de de persoonsgegevens die in de app verwerkt zullen worden. Voor de verwerking van persoonsgegevens in de Q8 app zullen Smiles NV, KPB en KPL dan ook handelen als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken?

Het verwerken van persoonsgegevens als gezamenlijke verantwoordelijken betekent dat Smiles NV, KPB en KPL gezamenlijk zullen beslissen hoe de persoonsgegevens in de Q8 app verwerkt zullen worden. Zo zullen er gezamenlijke beslissingen genomen worden over welke persoonsgegevens er verwerkt worden, voor welke doeleinden deze gegevens nodig zijn, hoe lang de gegevens bewaard worden, … Deze gezamenlijke besluitvoering zal bijgevolg ook gelden voor de diensten die in de Q8 app aangeboden zullen worden, hoe de app er zal uitzien, de partijen met wie er samengewerkt wordt enz.

Wat verandert er voor bestaande Q8 smiles-klanten?

1. Toestemming voor het delen van gegevens van bestaande Q8 smiles-klanten

Het samenwerken door Smiles NV, KPB en KPL als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken werkt niet retroactief en gaat pas van start op het moment dat de nieuwe Q8 app live gaat en dus beschikbaar is voor gebruikers. Wanneer een gebruiker van de Q8 smiles-app beslist om over te stappen naar de nieuwe Q8 app, zal deze kunnen kiezen om ofwel met zijn bestaande Q8 smiles account verder te gaan in de nieuwe app of om een nieuw account aan te maken. In dat laatste geval zullen eerder gespaarde Smiles niet mee worden overgezet.

Als een gebruiker kiest om verder te gaan met zijn bestaande Q8 smiles-account, zal deze gevraagd worden om toestemming te geven voor het delen van zijn persoonsgegevens door Smiles NV met de 2 nieuwe partijen, KPB en KPL. Zodra deze toestemming gegeven wordt, worden alle persoonsgegevens van die gebruiker voortaan verwerkt door Smiles, KPB en KPL als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Als een gebruiker kiest om een nieuw account aan te maken, worden de accountgegevens onder de oude Q8 smiles-app niet mee overgezet en worden de account- en andere persoonsgegevens van bij het begin van de registratie in de nieuwe Q8 app verwerkt door Smiles NV, KPB en KPL als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken.

2. Uitoefenen van rechten onder GDPR

De gezamenlijke besluitvorming inzake het verwerken van persoonsgegevens brengt ook met zich mee dat gebruikers van de Q8-app bij alle drie de partijen terecht kunnen met hun vragen over de verwerking van hun persoonsgegevens in de app. Ook als men bepaalde rechten onder de AVG wenst uit te oefenen (zoals het recht op verwijdering of het recht op verbetering van gegevens), kan men kiezen bij welk van de 3 partijen men dit verzoek wenst in te dienen.

Ondanks de gezamenlijke besluitvorming is er wel een verdeling van taken, rollen en verantwoordelijkheden onder de 3 verantwoordelijken die contractueel vastgelegd werd. Ten slotte zal de Q8 app ook een nieuwe privacyverklaring bevatten waarin duidelijk uiteengezet wordt hoe Smiles NV, KPB en KPL omgaan met persoonsgegevens in de Q8 app, hoe de rollen en verantwoordelijkheden verdeeld zijn over de 3 partijen en hoe gebruikers van de app contact kunnen opnemen in geval van vragen of als ze hun rechten willen uitoefenen.

Indien je vragen hebt over deze organisatorische verandering, dan kan je ons contacteren via [email protected] of [email protected].